ご利用ガイド guide
高鮮度＆長期保存と美しい印刷表現を高い技術で実現！
コーヒーを美味しく保存するためには、酸素・水分・光・熱（温度）を避け、酸化を防ぐ必要があります。オレンジーズコーヒーではこれに対処するため、コーヒーの封入方法として「不活性ガス置換（窒素置換）」を採用しています。これは、不活性ガスを包装時に吹き付けて窒素と二酸化炭素を容器内に吹き込み、酸素と水を容器内から無くした上で、シールで密封するという技術です。さらに、美しい写真表現を実現する「フィルム印刷」はガスバリア性の高い包装素材を使用し外気と光を遮断、高温から内包物を守る素材で保存が可能です。
このように、オレンジーズコーヒーでは、美味しく高鮮度な長期間保存（１年間）と、美しい写真表現を実現するため、「不活性ガス置換（窒素置換）」と「ガスパリア性の高い包装素材を採用したフィルム印刷」という最善の方法を選択しています。
デザイン決定からフィルム印刷、コーヒー豆の焙煎を行ったのち封入し発送いたします。
ご注文からお届けまでは2ヶ月が必要となります。
窒素充填で保存期間UP！
コーヒーを美味しく保存するためには、酸素・水分・光・熱（温度）を避け、酸化を防ぐ必要があります。
オレンジーズコーヒーのパッケージは、不活性ガス置換（窒素置換）を採用。
不活性ガスを包装時に吹き付けて窒素と二酸化炭素を容器内に吹き込み、酸素と水を容器内から無くした上で、シールで密封するという方法です。
さらに、ガスバリア性の高い包装素材にて外気と光を遮断、高温を避けて保存しています。
美味しく保存するために、考えられる最善の方法を採用しています。
オリジナルドリップバッグサービスについての
質問にお答えします。
よくある質問より
何個から注文できますか？
140個単位で注文できます。
（140個、280個、420個、560個、700個、840個、980個）
1000個以上の方はこちらからお問い合わせください。
コーヒー豆を選ぶことはできますか？
現在のところ、ご提供できるのは「ムシカ」のみですが、1000個以上のご注文から豆種やブレンドを選べます。その際、サンプルを送りすることもできます。詳しくはこちらからお問い合わせください。
納期について教えてください。
入稿・発注から2ヶ月程度となります。ご注文量や繁忙期などにより、ずれが生じます。お急ぎの方や別途納期がある方は、こちらからお問い合わせください。
贈答用にできますか？
企業のプロモーション用で1万個以上必要なのですが対応可能でしょうか？
もちろんです。納期等をまずはご相談ください。こちらからお問い合わせください。
ドリップパックコーヒーのサンプルをもらえますか？
ご希望いただければ、お一人様2点を送付させていただきます。こちらからお問合せください。
保存方法 / お召し上がり方
賞味期限と保管方法について教えてください。
賞味期限は製造から１年間です。常温で保存いただけます。 窒素充填をしていますので賞味期限中は美味しくお楽しみいただけます。
ご注文方法 / 画像などについて
会員登録せずゲストで購入できますか？
はい。ご注文頂けます。
会員登録のメリットはなんですか？
次回注文時に、MYページの購入履歴より同じデザインでの再注文が可能となります。
また、ログインして頂くと注文者情報の入力は必要ありません。
注文しようとするとエラーになりました。
当サイトにおける推奨環境は下記の通りです。旧バージョンをご利用の場合、アップデート後、再度お試しください。
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【web（PC / スマートフォン）でご注文の場合】
・Google Chrome / Safari 最新バージョン
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使用する写真やイラストのデータはどんなものを用意すれば良いですか？
下記データをご用意ください。
【保存形式】JPEG（.jpg）/ PNG（.png）
【容量】10MB（10,000KB）以内
【推奨サイズ】2000×2000ピクセル以上
※ 明るく鮮明な写真が適します。特に顔をはっきりと判別されたい場合は、暗めの写真、粗い写真、集合写真などは使用を避けてください。
使用してはいけない画像などはありますか？
はい、あります。他人が作成した全てのイラストやキャラクター、企業の商品名、サービス名、ロゴマークを無断で使用することはできません。
また、撮影した写真などを本人に無断で使用することもできません。必ず許可を取ってからご使用下さい。さらに、公序良俗に反する写真はお断りさせていただいております。
注文確認メールが届きません
迷惑メールフォルダやドメイン設定の関係で届かない場合もあるため、「@oranges.coffee」からのメールが届くよう事前にご設定ください。
※ ご注文内容の確認や、発送（クロネコヤマト送り状番号/お届け遅れ）に関するメールをお送りいたしますので、必ずご確認ください。
電話で注文できますか？
恐れ入りますが、電話でのご注文はお受けできません。
パソコンまたはスマートフォンからのご注文をお願いいたします。
お届けについて
お届け日の指定は可能ですか？
ご注文日の2ヶ月後から可能です。
お届け時間帯の指定は可能ですか？
午前中（12時まで）、14時～16時、16時～18時、18時～20時、19時～21時でご指定頂けます。
送料はいくらですか？
こちらをご覧ください。
配送業者を教えてください。
ヤマト運輸でのお届けとりなります。
変更 / キャンセルについて
注文内容の変更やキャンセルはいつまでできますか？
ご注文後、3営業日（土・日・祝を除く）以内でしたら、変更・キャンセルが可能です。
不良品について
不良品・品違いの場合の返品送料は弊社で負担いたします。
また、納期は2ヶ月程度かかります。
お支払いについて
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（VISA/Master/JCB/AMEX/Diners）・銀行振込前払い・代金引換をご利用いただけます。